开封公交部署开展“优化管理举措、提升服务品质”主题活动 -mg游戏大厅

2020-07-17 11:10:00    阅读:

       为进一步加强城市公共交通服务质量管理,全面提升公交服务水平和服务质量,把开封公交建设成为让政府放心、使百姓满意的优秀公交,开封公交总公司决定从即日起至12月开展为期6个月的“优化管理举措、提升服务品质”主题活动。

      7月15日上午,公交总公司召开专题会,部署开展“优化管理举措、提升服务质量”主题活动,面向基层单位下发主题活动方案,要求各相关单位依托成本规制夯实管理基础,创新服务形式,完善星级管理,评选五星级驾驶员,激发工作活力,努力创建“河南省公交优先示范城市”。
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      “优化管理举措、提升服务品质”主题活动期间,公交总公司将修订完善公交各项管理制度,拓宽经营思路,发展定制公交、驾培、新能源产业,提升公交经济效益。建立和完善星级驾驶员管理办法,开展五星级驾驶员评选和精品线路评选活动,强化驾驶员上岗培训、岗中规范服务培训及星级服务提升培训,不断提高服务质量。根据发展优化公交线网,建设公交专用道、规范站点命名、推行品牌线路、提升智能化运营调度、丰富车厢文化,努力扮靓城市文明窗口。
       本次主题活动把提升市民满意度作为工作奋斗的风向标,严格实行督导检查和绩效考核,努力形成常抓不懈的持久动力和齐抓共管的整体合力,着力解决公交服务难题,提升公交服务水平和服务质量,为广大市民打造一个便捷、安全、优质、舒适、智能、绿色的公共交通出行环境。



(来源:开封公交)


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