郑州公交提升服务迎盛会 -mg游戏大厅

2015-12-19 11:33:13    阅读:

       上合组织成员国政府首脑(总理)理事会第十四次会议于2015年12月14日至15日在郑州市举行。郑州公交以此次盛会为契机,积极行动,组织动员全体职工以优质的服务、良好的形象迎接中外客人的到来。
       为进一步提高公交服务水平,展示郑州良好形象,郑州公交从车辆卫生、车容车貌、优质服务、文明行车等方面提前着手开展了教育培训。全体车长坚持做到微笑服务、文明用语,态度诚恳、亲切,积极动员疏导,引导乘客排队上车,维护乘车秩序;行车服务过程中,确保服务设施齐全有效,报站器规范使用,因特殊原因需临时改线,及时向乘客说明, 安排乘客就近站点下车,并进行口语宣报,杜绝无声服务、无预报站现象的出现;运营中遵章驾驶,遵守道路标志标线、指示信号,不随意变更车道,文明礼让,保持行车三稳,严格执行“三秒”开关车门的规定,正确使用灯光,确保行车安全,听从交警指挥,避让礼宾车队。
       此外,全部公交车辆坚持趟清趟检制度,清除卫生死角,保持车窗、轮毂,上、下车门干净,确保驾驶室周围无杂物,垃圾篓完整无破损、干净整洁;车容车貌、标识标牌齐全有效;严禁垃圾落地,保持场区卫生。

                                                                                                                             (文 罗伟华)


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