漯河公交:为更高质量文明城市贡献公交力量 -mg游戏大厅

2021-12-24 10:07:29    阅读:

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 创建更高质量文明城市是漯河市委、市政府做出的重要决策部署,漯河市公交集团作为展示漯河城市文明形象窗口,责无旁贷。漯河市交通运输局、漯河公交集团领导高度重视公交在创建工作中发挥的重要作用,对公交人提出了更高的标准、更严格的要求。

       为落实标准与要求,漯河公交集团牢牢抓住机遇,紧紧围绕“提升形象、提升服务”的总体工作目标,以更创建高质量文明城市为契机,不断强化管理与服务水平,形成了自上而下层层部署、人人落实的格局。

在日常工作中,漯河公交集团形成了层层抓、具体抓的工作格局,强化责任落实,实行领导班子成员分包到场站、路段,对车辆停放、场站卫生、场站设施设备以及到站停靠、“标准化服务”落实等情况进行现场监督,发现问题立即整改,确保每项工作落实到位,全面提高了管理工作效能,发挥出了领导靠前指挥的高效作用。

       场站管理不松懈  营运驾驶更放心

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       公交车长、场站、一线管理人员、营运公司负责人、分包班子成员、常务副总经理,分级承诺,层层负责,承诺内容从纸面落实到了发车源头,落实到了营运途中,落实到了服务细节。

       落实“五员”职责  人人都是志愿者

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       公交人变身志愿者,时刻是指挥车辆规范停靠、乘客有序上下车的引导员;是给乘客合理出行提供咨询服务的解说员;是维护清理站点卫生的保洁员;是对帮扶老弱病残孕等特殊群体乘客的服务员;是及时制止不文明现象的监督员。“五员”职责的严格落实,保障了漯河公交给广大市民乘客提供更好的营运服务。
       服务水平提升 营运质量不打折

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       漯河公交“标准化服务”自施行以来,全市人民好评如潮,引发了全国公交同行高度关注,并对车长标准化服务给予高度肯定。尤其是“您好 手势”问候服务,更是温暖了漯河市民乘客的心,使漯河公交营运服务水平再上新的台阶!“标准化服务”是创建更高质量文明城市的重要方面,广大车长严格落实,高标准提供乘车服务,为创建工作增添了亮丽的色彩。

       先进模范走在前  奉献精神记心间

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       在创建更高质量文明城市过程中,广大公交人主动工作、积极奉献,涌现出了许多优秀人物、先进事迹:营运三公司经理李深义在身体不舒服的情况下,全天候坚守岗位,亲自指挥,确保营运车辆按时调配、场站卫生清洁等工作;车长培训处处长王宏伟在家中有事情况下,合理安排,确保优先值班,做到了工作与家庭两不误;127路豫l05985d车长徐俊峰,主动把行动不便的老人乘客背下车;人民路文化路值班人员搀扶行动不便的老年人上车; 辽河路丹尼斯值班人员帮助老人提拎物品;黄河广场北站牌值班人员帮助行动不便的老人乘车; 实验高中值班人员帮助老人运送行李;人民路值班人员对站牌附近共享单车进行整理······
       他们虽然称不上英雄,但作为漯河公交人,他们用自身实际行动擦亮了漯河公交这张流动的名片,助力漯河创建更高质量文明城市贡献力量!


       (来源:漯河公交)



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