服务为本!洛阳公交“新春第一会” -mg游戏大厅

2022-02-10 22:13:14    阅读:

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       2月8日下午,洛阳市公交集团召开2022年1月份运营服务工作推进会。这场春节假期后的“新春第一会”提出,2022年集团上下要齐心协力,保质保量完成年初制定的各项任务。洛阳公交集团党委副书记、总经理王保东出席会议并作总结讲话,运营总监张川,相关责任部门、单位负责人,新入职员工参加会议。

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       集团党委副书记、总经理王保东提出五点要求。

       一是目标任务  各营运分公司要坚定信心,确保任务圆满完成,树立谋划意识,积极听取群众意见,科学合理制定规划;树立经营意识,各个分公司要组建经营团队,变运营为经营,实现公司创收;树立创新意识,做好与地铁站的接驳、摆渡车、微循环公交车等新的创收增长点;树立票款意识,严把票款关;树立成本意识,将成本降至合理区间的同时坚持社会效益与经济效益相统一。

       二是线路优化  加快推进公交线路整体优化,并结合城市区域布局和客流量变化及时将局部线路优化常态化。

       三是人员配备  组建懂经营、懂市场、懂管理的领导团队,做到人尽其才物尽其用,充分发挥价值。

       四是提升服务  坚持“服务为本”,牢固树立为乘客服务的思想,本分踏实地做好分内工作。

       五是定制公交规范  为乘客提供一流的服务,打造出公交自己的品牌。

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       运营总监张川对1月份运营服务工作进行点评。

       一是重视数据  要对运营服务指标数据中的首末班发车准点率、客流与班次匹配度、高峰车利用率这三项数据吃透、吃懂。

       二是重视宣传  对服务方面一系列举措拍摄系列视频,采撷服务亮点,做好宣传工作。

       三是重视接驳  优化公交线路,加大精准接驳力度,为乘客提供快速便捷的高品质出行服务。

        四是重视安全  将危险驾驶行为作为一项重点整治工作,保障乘客安全出行。

       会议上,相关责任部门、单位负责人就运营任务分解情况、下一步运营服务工作措施及存在的问题等方面依次进行了总结汇报。

 

       (来源:洛阳公交)



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