洛阳公交部署“五一”黄金周 营运服务保障工作 -mg游戏大厅

2022-05-20 15:37:35    阅读:

        “五一”小长假将至,为切实做好“五一”黄金周营运服务工作,4月27日,洛阳公交集团召开会议部署工作。集团党委副书记、总经理王保东,运营总监张川,相关部室、单位负责人参会。

        王保东同志结合上半年营运形势,对“五一”黄金周营运服务工作进行动员讲话并提出6点要求:

        一是认真消化 结合当前形势,结合各营运分公司实际,围绕今年“五一”黄金周安排部署好各自工作。

        二是深入研究 要围绕运力投到哪里、何时投、投多少,提前做好谋划。

       三是科学安排 要结合运力、客流,精准安排运力,满足乘客出行需求。

       四是加强调度 集团一、二级智调平台要在这个特殊节点快速反应,做好调度,确保车辆营运平稳有序。

       五是提升服务 巩固好礼让斑马线、首末站服务等便民措施,为群众提供更多特色服务。

       六是全力防范 抓好安全、抓好疫情防控,做好职工安全服务教育。

       据悉,今年“五一”黄金周,市公交集团将围绕五方面内容展开工作:

       一是接驳主要枢纽。龙门高铁站、洛阳火车站、地铁1、2号线。

       二是开通特色线路。景区线路、摆渡线路、校园专线、社区线路。

       三是加大运力投放。针对主要景区、牡丹园、大型商圈、小吃街等客流量较大区域。

       四是优化运营时间。针对景区、商业街营业时间,适时延长涉及线路末班发车时间。

       五是整合公交站名。逐步使用通俗易懂、具有代表性、地标性的站名替代道路名称。

       今年,市公交集团将推出5项举措做好便民服务:

       ▲深化服务活动

       继续深入开展标准化服务规范年活动 ,强化服务培训,提升服务意识,推行右转停顿礼让、首站站立服务,文明服务,礼貌待客,车辆内外干净整洁 。

       ▲开展特色服务

       在通往交通枢纽、旅游景区等10条重点线路上配备专职导乘员(着空乘服、汉服、唐装等),在其他线路上配备兼职导乘员(或志愿者),提高整体服务水平。

       ▲打造主题车厢

       持续打造“一线一主题,一车一特色”主题车厢,做到线路有主题、车上有故事,提高线路覆盖面。

       ▲推广服务之星

       以16名“服务之星”为标杆,利用车厢微课堂、网络宣传等开设“服务之星”大讲堂、劳模工作室交流等多种形式,开展服务培训、礼仪培训、服务观摩,规范服务用语、着装,推广先进工作方法,发挥先进典型的模范带头作用。

       ▲提升便民服务

       1.增设候车区域

       在高铁站、市中心医院、百货楼、旅游景点等客流较大的站点设置便民候车区,施划候车区标识。

       2.开展志愿服务

       在各大公交枢纽设置志愿者服务点,安排志愿者在早晚高峰时段上站服务过往乘客,协助车长做好疫情防控工作。


         (来源:洛阳公交)

 



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