漯河公交全力服务国庆假期方便快捷赢得赞誉 -mg游戏大厅

2016-10-09 10:15:16    阅读:

        为切实做好国庆假期期间漯河市公交行业的安全营运及文明服务工作,公交集团提前着手,9月24日,结合市双创工作要求,召开全体管理人员动员会,安排部署了节日期间的各项工作,做到了任务明确,责任到人。从9月25日开始,各分公司、各线路分别召开司乘人员动员会,把上级领导部门和公交集团对国庆节期间的营运、服务工作要求传达到了每个司乘人员。在集团管理部门、分公司、线路和广大司乘人员共同努力下,圆满完成了2016年国庆假期期间的各项工作任务,为广大市民群众出行提供了安全舒适、方便快捷的公共交通乘车服务,得到了市民群众的普遍好评。
         一、380多名公交员工、1100多名驾驶员坚守各个工作岗位,确保了公交车辆的规范运营
        国庆假日期间,公交集团从董事长、总经理、领导班子成员到线路一线管理人员、调度员、记时检测员,从各处室负责人到分公司经理、线路队长、公交车驾驶员,人人有任务,人人有责任,从上到下形成了一个层层负责、层层监督的营运管理网络。一是董事长、总经理不定时到一线发车源头、公交停靠示范岗、电动公交充电站进行检查;二是每天由一名集团领导带队巡查,检查监督值班人员值班情况,随时处置突发事件;三是设置了五一路口、金穗广场等7个值班岗,全部公交员工组成值班小组,每天的8:30—11:30,15:30—17:30对车辆进行指挥引导,规范站点停靠,引导乘客文明乘车;四是安全管理人员不间断对各线路运营情况进行检查督导,发现问题立即进行现场整改;五是一线管理人员坚守调度、检查岗位,把好源头发车关,对营运车辆进行全方位的检查监督;六是所有公司化线路驾驶员取消休假,全员上岗,确保线路运力;七是对运行至周边村镇的公交线路、车辆进行重点监控,杜绝超速超载,确保安全行车。
        二、安全营运123.43万公里,运送乘客85.1万人次,实现了安全事故为零的工作目标
        国庆假日期间,漯河公交集团共投入营运车辆5184台次,发班27725班,运营总里程123.3万公里,运送乘客85.1万人次,各线路均未出现交通事故,实现了事故率为零的工作目标。其中,101、102等9条公司化运营线路投入车辆1305台次,营运9376班,运送乘客22万人次,公司化运营线路以良好的乘车环境,热情文明的乘车服
务得到了市民群众的一致好评。尤其是9月底刚刚开通运行的107、108路,全部采用纯电动公交车。管理人员克服了人员少,工作量大,没有现成的经验等不利因素,在营运实践中不断探索,积累经验。每天晚上收车后,营运管理部门都要组织召开两条线路驾驶员会议,分析存在问题,提找出解决办法,提出工作要求。由于充电工作需要在夜间、白天同时进行,大部分时间集中在夜间,负责充电保障的工作人员连续多天夜里都没有休息,部分车辆需要白天补充电,工作人员就随时进行补充,很多人眼里布满血丝,但是仍然保持了高昂的工作热情,为电动公交的正常运营提供了坚实保障。
        三、高铁夜班运营56班,运送夜间高铁乘客1418人,确保了不落下一位高铁夜班乘客
        高铁夜班公交车管理人员根据高铁抵达漯河站时间,合理安排夜班公交车运营班次。在白天公交101、103、107、69等线路19:30分最后一班从高铁发出后,夜班公交车做到无缝衔接,做到每列高铁到站,出站口始终有公交夜班车在等候待发。据统计,10月1日国庆节当天,夜班公交共发9班车,最后一班发车时间22:55,运送乘客22人。高铁夜班车由集团指派专人负责管理,最后一班必须确认没有乘客滞留才能发出,确保了不落下一位夜班高铁乘客。
        四、发生拾金不昧等好人好事11起,归还乘客价值8000多元物品,收到乘客赠送锦旗2面,公交为民形象深入人心
        国庆期间,公交监督电话6666567共接听乘客来302个,解答乘客咨询,为乘客提供导乘服务260多次;公交稽查处处理乘客投诉15次,得到了乘客的满意。
        102路10239等多个车组出现了捡到乘客遗失物品及时归还的好人好事。10月5日,103路豫ld1030驾驶员曹梦磊捡到乘客忘在车上的手提包,内有现金5000多元,手机一部,银行卡多张,及时上交,找到并归还失主。9撸豫lg9588驾驶员捡到两部乘客遗失手机及时归还,26路豫la2676驾驶员捡到乘客装有银行卡,现金的背包及时归还等,得到了广大乘客的赞许,充分展示了公交人拾金不昧、乐于助人的良好品格。

国庆期间工作人员坚持值岗

国庆期间集团领导检查公交营运情况

国庆期间好人好事多
 
不辞辛苦的点钞工作




                                                                                                     漯河公交集团

                                                                                                               段凯丽
                                                         



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